Erste Schritte
Starten Sie hier, wenn Sie unsicher sind, welcher Service passt oder wie es weitergeht.
Hilfe
Hilfe und Support für Ihre JCW-Services
Nutzen Sie diese Seite für schnelle Antworten und Orientierung. Die meisten Fragen lassen sich direkt im System klären.
So funktioniert der Support
Die meisten Fragen können direkt über unser System beantwortet werden. Unser Assistent führt Sie Schritt für Schritt zur passenden Lösung. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie uns direkt kontaktieren. Komplexere Anfragen werden nach Terminvereinbarung bearbeitet.
Support-Einstiegspunkte
Website-Hilfe
Nutzen Sie diesen Bereich bei Fragen zur Website-Struktur, Einrichtung oder Funktionsweise.
Print-Hilfe
Nutzen Sie diesen Bereich für Hilfe zu Druckprodukten, Merch oder zur Auswahl des passenden Printwegs.
Allgemeine Fragen
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie eine allgemeine Frage haben und den klarsten nächsten Schritt suchen.
Direkter Support ist bei Bedarf verfügbar. Für bestmögliche Unterstützung erfolgen Gespräche nach Termin und auf Englisch.
Häufig gestellte Fragen
Wie lege ich los?
Starten Sie über die passende Einstiegsseite für Websites oder Druck, oder kontaktieren Sie JCW, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen.
Wie bekomme ich schnell Hilfe?
Am schnellsten geht es über den JCW-Assistenten. Er führt Sie Schritt für Schritt und beantwortet die meisten Fragen sofort.
Wo kann ich Fragen stellen?
Sie können den JCW-Assistenten für sofortige Hilfe nutzen oder uns direkt kontaktieren.
Gibt es auch nach der Einrichtung Hilfe?
Ja. Wenn Sie später Hilfe benötigen, erfolgt die Unterstützung schrittweise je nach Bedarf.
Was ist der Unterschied zwischen Website- und Print-Hilfe?
Website-Hilfe betrifft Einrichtung und Struktur. Print-Hilfe betrifft Druckprodukte und Merch.
Was, wenn ich nicht weiß, was ich brauche?
Das ist kein Problem. Sie müssen nicht alles wissen, bevor Sie starten. JCW hilft Ihnen, die richtige Richtung zu finden.
Support-Wege
Website-Support
Gehen Sie hierhin, wenn Ihre Frage die Website-Einrichtung, Auswahl oder Funktionen betrifft.
Print-Support
Gehen Sie hierhin, wenn Ihre Frage Druckprodukte, Merch oder den richtigen Print-Weg betrifft.
Sie müssen nicht alles wissen, bevor Sie Hilfe anfragen
Sie brauchen kein technisches Wissen, um zu starten. Unser System führt Sie Schritt für Schritt, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Holen Sie sich einfach Hilfe
Nutzen Sie unseren Assistenten für sofortige Antworten oder kontaktieren Sie uns bei zusätzlichem Supportbedarf.